Garantia desfocada

Em sua consulta médica anual, em julho de 2006, o oftalmologista René Catherino indicou a troca das lentes de seus óculos. O consumidor comprou as do tipo multifocal da Carl Zeiss Vision. Passado cerca de um ano de uso, uma das lentes começou a descascar no canto superior, o que confundia a visão. Quando tentou resolver o problema com a ótica ou a Carl Zeiss, Catherino só obteve respostas negativas e procurou o Idec.