Telecom, por quê é tão ruim?

Segundo ranking divulgado em dezembro último pelo Ministério da Justiça, as empresas de telecomunicações são as que menos solucionam as reclamações dos consumidores. Para tentar entender por que os serviços de telecom são tão ruins no Brasil, entrevistamos o polêmico engenheiro eletrônico e ex-oficial do Corpo de Fuzileiros Navais Virgílio Freire. Na entrevista, ele coloca a boca no trombone para criticar o sistema de telecomunicações brasileiro e defender a reativação da Telebrás.