Desembolso por demora no voo

O associado do Idec, Isamu Kondo, adquiriu o bilhete aéreo de ida e volta da companhia Ibéria e partiu para a Espanha, junto com a esposa e a cunhada. Próximo à data de retorno, a agência de turismo que intermediou o passeio informou que o vôo de Madri para São Paulo sofreria um atraso de cerca de sete horas. Diante da notícia, a família de Kondo fez uma reserva em um hotel próximo ao aeroporto e, ao tentar ser ressarcido dos gastos, Isamu teve seus pedidos negados pela companhia aérea. Assim que retornou ao Brasil, Kondo pediu auxílio ao Idec.