Não pague pelo boleto

Em julho de 2007, a associada do Idec Ingrid Oberding soube de mais uma alteração desagradável

em seu plano de saúde. Foi quando ocorreu o reajuste anual. Embora o índice estivesse de acordo

com a lei, em 5,76%, a fatura veio acompanhada da cobrança de uma taxa bancária, no valor de

R$ 2,50. A associada decidiu, então, procurar o Instituto para saber que medidas tomar. Ela recorreu

ao Idec Responde, enviando um e-mail com o pedido de orientação. Após o envio da carta, o departamento financeiro da operadora mandou novos boletos, referentes aos meses de outubro, novembro e dezembro, com o erro sanado.