Reclamação relâmpago

Pesquisa do Idec revela que as principais redes de varejo não respeitam o prazo legal para reclamar de produtos com defeito. O Instituto analisou 15 empresas, por meio do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e das notas fiscais fornecidas e constatou que elas impõem um prazo para reclamação (por produto defeituoso) menor que o previsto pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor).