Tim paga por cobrança indevida

No início do ano passado, o associado, Rafael Ramos, ficou espantado ao receber sua conta de celular da operadora TIM. Suas mensagens de texto que ultrapassavam 160 caracteres estavam sendo cobradas como se fossem duas, o que fez sua conta de telefone saltar para cerca de R$ 400. O consumidor reclamou ao Procon de São Paulo, e o órgão enviou uma carta à TIM pedindo esclarecimentos. Como não obteve uma solução da empresa, Rafael pediu auxílio ao Idec.