Net viciada

Rubenir Tavares Jr. precisou recorrer ao Idec e entrar com ação na Justiça para conseguir cancelar serviço de TV por assinatura, telefonia e internet que não atendeu às suas expectativas. Ele procurou o Idec, que o orientou sobre vício de serviço, descumprimento de oferta e cobrança indevida e forneceu o modelo de petição para ingressar com ação no Juizado Especial Cível (JEC). Em 18 de fevereiro de 2010 o juiz decidiu que a Net deveria pagar indenização de R$ 1.000 pelos transtornos e sucessivos erros cometidos.