Sem data para chegar

O paulistano Thiago Mendonça Prado adquiriu um tanque na loja Telhanorte, em São Paulo. Para a entrega, pagou R$28 a mais para que a mercadoria fosse entregue em sua casa, já que a peça não estava disponível no estoque. Entretanto, a entrega do pedido começou a atrasar, caracterizando descumprimento de oferta, a situação persistiu até que Thiago entrasse em contato com o Idec , que o orientou a enviar carta com aviso de recebimento (AR) à empresa, solicitando o cancelamento da compra. Dias após o envio da carta, a empresa depositou os R$314,69 desembolsados por Thiago.