Fale pouco e pague muito
Para investigar um número de pulsos alto em sua conta telefônica, o associado do Idec Vagner Gonçalves Leitão instalou em seu computador um programa que registrava o início e o fim de cada ligação. Com isso, descobriu que os pulsos estavam sendo cobrados erroneamente. Orientado pelo Idec, Vagner entrou com ação na Justiça Estadual do Paraná e obteve resultado positivo.