Site do Idec
O site do Idec é uma ótima ferramenta para quem quer saber quais são os seus direitos como consumidor. Para ajudar você, internauta, a navegar pelo portal, montamos um tutorial passo a passo. Confira!
O site do Idec – idec.org.br – é mais um canal que você pode usar para se informar sobre os seus direitos como consumidor. Uma das missões do Instituto é fornecer aos cidadãos brasileiros conteúdo gratuito: são 2.618 páginas com notícias de interesse do consumidor; 638 daicas e direitos úteis no dia a dia e 197 artigos escritos por nossos especialistas sobre temas variados.
Já você, associado, tem acesso a conteúdos exclusivos nas seções “Idec Orienta” e “Revista do Idec”, com mais de 2 mil matérias publicadas na versão impressa, para serem lidas online.
Veja, a seguir, como navegar e encontrar as informações de que você precisa.
DIREITOS REUNIDOS
É na aba “Seus Direitos”, no alto da página – na mesma linha em que está o logo do Idec –, que você encontrará o “Código de Defesa do Consumidor” – CDC, o “Dicas & Direitos” (informações úteis para o dia a dia), as “Pesquisas do Idec” (por temas), os “Casos de Sucesso” (associados que conseguiram resolver problemas de consumo após seguirem as orientações do Idec) e as “Ações Judiciais” (ações movidas pelo Instituto em prol de seus associados e de todos os cidadãos brasileiros).
O “Idec Orienta”, que também fica em “Seus Direitos”, é uma das principais seções do site, pois nela você, associado, encontra orientações para 258 problemas de consumo corriqueiros e mais de 400 modelos de carta que podem ser enviados para empresas, fornecedores e prestadores de serviço, a fim de resolver problemas de consumo, além de 26 petições para judicialização de casos cujo valor da indenização seja de até 20 salários mínimos. Os documentos são elaborados e atualizados por nossos especialistas e, para usá-los, você não precisa de intermediários, basta seguir nossas orientações, preencher o documento com seus dados e encaminhar para a empresa. Nosso objetivo é facilitar a sua vida. “Queremos informar os cidadãos, para que sejam capazes de identificar infrações a seus direitos e para que sejam nossos aliados na luta pela defesa dos direitos do consumidor”, afirma Dayse Porto, analista de marketing e relacionamento do Idec.
Para acessar o Idec Orienta, basta seguir o passo a passo abaixo:
O conteúdo do Idec Orienta é exclusivo aos associados, portanto, é necessário efetuar o login para ter acesso a ele. Para isso, basta acessar idec.org.br/login e informar seu e-mail e senha. Caso não se lembre da senha, clique em “Recuperar senha”, para que um novo código seja enviado para o e-mail cadastrado.
Atenção
É muito importante que você mantenha suas informações cadastrais atualizadas. Caso você mude de endereço, troque o número de telefone ou o e-mail, não se esqueça de alterar os dados no seu perfil para não perder nossos comunicados. O perfil aparece assim que você faz o login na página principal.
CONSUMIDORES BEM INFORMADOS
Na aba “Informe-se”, no alto da página, você encontra os itens “Revista do Idec”, “Notícias” e “Artigos”. Ao clicar em “Revista do Idec”, aparecerá a última edição em destaque e as demais abaixo. Se quiser uma mais antiga é só procurar o ano em que ela foi publicada em “outras edições”. Escolhida a edição, você verá as matérias. Ao clicar em alguma delas será pedido seu login e sua senha, pois esse conteúdo é exclusivo para os associados do Idec e assinantes da revista.
Já em “Últimas Notícias”, as mais procuradas estão em destaque, mas você pode fazer a busca por assunto (alimentação; financeiro; saúde; internet, telefonia e TV; mobilidade; energia; e outros temas). E, por fim, em “Artigos”, os textos opinativos escritos por nossos especialistas estão organizados por tema, basta usar o campo “filtre por tema”.
O SITE DO IDEC TEM
- 261 orientações no Idec Orienta
2.618 páginas de notícias
2.199 matérias da Revista do Idec
638 Dicas & Direitos
400 modelos de carta
197 artigos
*Números registrados até agosto de 2019