(In) fidelização

Pesquisa do Idec constatou que Ajato e GVT não se adequaram à determinação da Anatel que reconhece a proibição da fidelização na banda larga fixa.O objetivo era verificar se a GVT e a Ajato adequaram seus contratos no quesito fidelização de acordo com a determinação da Anatel. Embora a decisão da agência não tenha abrangido o Speedy, o Idec avaliou se a Telefônica mantinha a isenção de valores em troca da permanência mínima. Constatamos que a Ajato e a GVT continuam praticando a fidelização mesmo após a determinação da Anatel.