Filas de bancos: Tempo perdido

Visitamos 18 agências bancárias de São Paulo em três dias diferentes. Verificamos que os atrasos no atendimento são recorrentes e o tempo de espera no atendimento frequentemente ultrapassou nossos parâmetros. Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal ultrapassaram o limite estabelecido nos três dias da pesquisa, e apenas o HSBC não excedeu o prazo em nenhuma das ocasiões.