Em débito com o consumidor

Apesar da aplicabilidade do CDC (Código de Defesa do Consumidor) às relações das instituições financeiras com seus clientes, os abusos do bancos continuam. Isso foi o que constatou uma pesquisa do Idec que avaliou a qualidade dos serviços prestados pelas instuições. Para realização da avaliação foram abertas nos bancos que aparecem no topo do "Ranking das Instituições mais Reclamadas" do BC (Banco Central).