Compras virtuais, problemas reais

O Idec testou o atendimento de 14 lojas de compras online e verificou diversas falhas nas práticas das empresas com relação aos direitos do consumidor. Apesar do e-commerce ser uma prática em expansão no País, o SAC das empresas que possuem lojas na internet não atenderam às expectativas do teste. Entre as falhas detectadas, também está a demora na entrega do produto.