Informamos
Em um dos mais completos portais de defesa do consumidor, publicamos notícias e outras informações para prevenir e ajudá-lo a resolver problemas de consumo. Nesse quesito, os associados dispõem de conteúdos exclusivos. Associe-se!
Orientamos
Instruímos e orientamos sobre os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e em regras específicas de cada setor. O associado pode tirar suas dúvidas de consumo por carta, telefone, e-mail, presencialmente ou ainda pelo Idec Orienta, recurso disponível aqui no site.
Avaliamos e Pesquisamos
Nossos estudos são conduzidos por técnicos especializados que avaliam produtos e serviços importantes para o consumidor. Para garantir nossa credibilidade e isenção, não permitimos que empresas façam propaganda com os resultados divulgados e não aceitamos presentes ou doações de empresas.
Somos a voz do consumidor
Fazemos parte de vários comitês, comissões ou câmaras técnicas para representar os interesses dos consumidores. Quando o diálogo não funciona, entramos na justiça com ações civis públicas para defender o direito de todos, independentemente de vínculo conosco. Por isso, não promovemos processos que tenham interesse apenas individual.
Editamos a Revista do Idec
Pioneira sobre direitos do consumidor, a revista é distribuída bimestralmente aos nossos associados e assinantes. Assim como em nossos demais canais de comunicação, não veiculamos nenhum tipo de publicidade, seja de empresa ou de governos. Além dessa publicação, editamos livros e cartilhas que reúnem informações mais aprofundadas ou complementares sobre seus direitos, segurança e saúde.
Quer saber mais?
Publicamos anualmente relatórios que descrevem as principais atividades realizadas e o balanço social da instituição. Confira:
