Qual seu problema de Consumo?

Quando o banco fica enrolando muito para resolver um problema, o consumidor deve registrar uma reclamação na ouvidoria, que é uma instância superior de resolução de conflitos entre os clientes e a instituição financeira. No texto abaixo, compartilhamos algumas considerações sobre essa providência que, embora pareça simples, pode ser bastante eficaz. 

Você sabia que algumas cobranças em cartões de crédito, como TAC, TLA e taxas de emissão de boletos, não são mais permitidas? Essas tarifas podem gerar prejuízos desnecessários, mas você tem direito de contestá-las. Nesta orientação, explicamos como identificar cobranças indevidas, exigir a devolução em dobro quando cabível e se proteger de práticas abusivas dos bancos. Saiba como agir e garantir que seus direitos sejam respeitados.

A bomba de insulina pode ser essencial para pessoas com diabetes que não conseguem controlar adequadamente a glicemia apenas com aplicações convencionais. Quando há indicação médica fundamentada, a negativa do plano de saúde não deve ser aceita de forma automática. Entenda quando é possível exigir a cobertura, quais documentos reunir e como agir diante de uma recusa.