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Cobrança Errada, Devolução Imediata
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COMO FUNCIONA?

Carta
Carta
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Caso não consiga resolver, você ainda pode buscar o poder judiciário. Temos 26 modelos de carta para judicialização de casos de até 20 salários mínimos.

Problemas de consumo, todo mundo no Brasil tem, não é a toa que as reclamações nos órgãos de defesa do consumidor aumentam ano a ano. Mas nós podemos mudar essa realidade.

No Idec Orienta, temos modelos de cartas elaboradas por especialistas no Código de Defesa do Consumidor para te ajudar a resolver seus problemas de consumo. Confira alguns exemplos:


ELES CONSEGUIRAM!

Milhares de pessoas já resolveram seus problemas e reaver prejuízos utilizando nossos modelos de carta. Confira alguns casos de sucesso de associados do Idec:

Cobrança Errada, Devolução Imediata

"Foi a orientação do Idec que deu força para a resolução do caso. Sempre que tenho um problema ou uma dúvida, procuro a organização porque ela dá suporte aos consumidores."

JAIR ARAÚJO

Associado conseguiu receber de volta o valor pago em uma TV LED que apresentava defeito.

Cobrança Errada, Devolução Imediata

“Sem dúvida, a orientação do Idec foi fundamental para a solução amigável, sem maiores aborrecimentos e perda de tempo. Senti-me verdadeiramente protegida e fortalecida.”

JACIRA TOMIYOSHI

Associada conseguiu o reembolso de um valor cobrado em duplicidade em uma compra com cartão de crédito.

Cobrança Errada, Devolução Imediata

“Na carta disponibilizada pelo Idec, estava bem claro que aquela era uma taxa abusiva, por isso eles concordaram em devolver. Além disso, informei no documento que era associado ao Instituto.”

ARNOBIO AURELIANO

Associado conseguiu receber de volta o valor pago por taxa de adesão em plano de saúde.

ASSOCIE-SE AO IDEC E APROVEITE NOSSOS MODELOS DE CARTA

Você ainda ganha uma camiseta!




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Informação de alta qualidade e sem propagandas entregue em sua casa a cada dois meses com casos reais resolvidos, pesquisas, entrevistas e artigos. Você também pode acessar online!

 

 

APOIE NOSSAS CAUSAS

Ao apoiar uma organização pioneira nos direitos de consumo do Brasil você contribui para garantir nossa sustentabilidade financeira e, consequentemente, para ampliar os impactos de nossas ações. Atualmente, somos mais de 90 pessoas atuando especialmente em:

Energia e sustentabilidade

Energia e sustentabilidade

Trabalhamos para garantir a clareza de informações sobre sua conta de luz, pela oferta de aparelhos mais eficientes e pelo uso sustentável de energia.

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Saúde

Atuamos para garantir o acesso a serviços de saúde e medicamentos que atendam às necessidades do cidadão, seja através do SUS ou dos planos de saúde, garantindo a eficácia do direito à saúde no Brasil.

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Serviços financeiros

Orientamos para garantir o direito de escolha e à plena informação e segurança, prevenindo o superendividamento e construindo e políticas públicas justas para os consumidores.

Energia e sustentabilidade

Telecomunicações e direitos digitais

Lutamos pelo acesso universal à internet e pela qualidade de serviços de telefonia, rádio e TV, garantindo informação adequada e a proteção de dados pessoais.

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Mobilidade urbana

Incentivamos o transporte público mais seguro e com qualidade, produzindo informações sobre diferentes modais e pautando o tema em um cenário que privilegia o uso de automóveis.

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Alimentação saudável

Lutamos pelo seu direito de saber o que come e por políticas que permitam escolher alimentos mais adequados para nós e para o meio ambiente, especialmente no aprimoramento da rotulagem nutricional.

 

 

TRANSPARÊNCIA NOS GASTOS

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Em 2017, utilizamos o total R$ 12.046.489,39 para manter nossas atividades. Origem dos recursos:

- 77% fundos internacionais independentes
cedidos para projetos específicos e planejados

- 23% associações e doações
destinados a causas sem patrocínio e ações urgentes