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Atuamos com independência há mais de 30 anos na defesa e ampliação dos direitos dos consumidores brasileiros. Na área da saúde, a luta contra o reajuste abusivo dos planos é constante e já conquistamos diversos avanços na regulamentação, mas ainda há muito o que reivindicar.

Seguiremos trabalhando para vigiar o mercado, denunciar práticas abusivas, pressionar autoridades e principalmente trazer informação especializada para que as pessoas saibam seus direitos em saúde e outras áreas.

  • O reajuste cobrado pela operadora está correto?
  • Podem mesmo cobrar reajuste de plano para idosos?
  • O que devo saber para fazer a portabilidade do meu plano?
  • Preciso cumprir carência novamente ao mudar de plano?
  • Que procedimentos a operadora é obrigada a cobrir?

Com as orientações dos nossos especialistas no Código de Defesa do Consumidor e nas regulamentações do setor de saúde, você tem mais poder para reclamar e exigir seus direitos diante das operadoras e outras empresas.

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Nosso time de especialistas no Código de Defesa do Consumidor disponível por telefone, e-mail e presencialmente para tirar dúvidas e prestar orientações.

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Com documentos elaborados por advogados para que você entenda seus direitos e possa resolver problemas de consumo mais facilmente, como deveria ser.

REVISTA DO IDEC

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A mais completa e confiável publicação brasileira para o consumidor, livre de qualquer propaganda, bimestralmente na sua casa e também em versão digital.

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Pesquisas e matérias especiais

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Cursos e
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Eventos e palestras presenciais e online

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* Devido às medidas de precaução e controle do Coronavírus, prevemos que o envio das revistas e dos brindes atrase durante o período recomendado de quarentena. A versão digital da revista continua sendo publicada normalmente no nosso site. ** A associação no Plano Integral Anual dá direito a somente o brinde Ecobag Consumidor e a associação no Plano Integral Mensal a somente o brinde Squeeze Dobrável.

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POR QUE SUA ASSOCIAÇÃO É IMPORTANTE?

Somos uma organização da sociedade civil sem fins lucrativos e independente de empresas e governo. São os recursos dos nossos associados e apoiadores que garantem a sustentabilidade financeira do nosso trabalho.

Trabalhamos a serviço dos consumidores e produzimos conteúdos gratuitos para a população. Ao se juntar ao Idec, você fortalece a causa que beneficia a todos os brasileiros e potencializa a representatividade da nossa organização.

NOSSOS DIREITOS SENDO DEFENDIDOS

Serviços financeiros mais responsáveis

  • Cobramos atendimento adequado e esclarecimentos aos clientes durante a pandemia.
  • Pressionamos os bancos por medidas para suspender e prorrogar pagamento de parcelas.
  • Damos aulas e ferramentas para melhorar a vida financeira das pessoas.

Direito à saúde

  • Lutamos por planos de saúde melhores e mais justos com os consumidores.
  • Vigiamos os preços de remédios e insumos para evitar abusos na pandemia.
  • Defendemos o SUS.

Maior acesso à alimentação saudável

  • Promovemos informação e iniciativas para melhorar a forma como as pessoas se alimentam.
  • Lutamos por políticas de mais transparência sobre o que comemos.
  • Reunimos produtores e comércios em plataforma para as pessoas encontrarem orgânicos na quarentena.

Energia elétrica mais sustentável e barata

  • Pedimos a suspensão de cortes de energia diante da pandemia.
  • Exigimos responsabilidade do governo e companhias para com o consumidor.
  • Lutamos por políticas de uso de energia mais sustentável, aparelhos mais eficientes e contas mais econômicas.

Internet, TV e telefonia de qualidade e proteção dos dados pessoais

  • Pedimos manutenção mínima da internet para todo o consumidor de qualquer plano.
  • Cobramos medidas para o uso adequado dos dados pessoais.
  • Trabalhamos em políticas para proteger nosso direito à privacidade.

Mobilidade urbana mais eficiente

  • Solicitamos que o transporte coletivo seja minimamente mantido para garantir a locomoção de quem precisa na quarentena.
  • Lutamos por políticas que melhorem a qualidade do serviço de transporte nas cidades.
  • Debatemos opções mais justas e sustentáveis de transporte.

GRANDES VITÓRIAS PARA O CONSUMIDOR

Participamos ativamente na criação do Código de Defesa do Consumidor.

 

Chegamos ao “Acordo dos Planos Econômicos” que repara prejuízos aos poupadores afetados pelos Planos Collor, Bresser e Verão, recuperando mais de R$ 46 milhões para associados.

 

“Qualidade Já” que regulamentou parâmetros de velocidade para a internet em todo o país junto a Anatel em 2011.

 

Impedimos diversos reajustes abusivos nos planos de saúde e redução das coberturas.

Integramos a construção colaborativa do Marco Civil da Internet em 2014, coletando mais de 11,5 mil assinaturas em apoio.

 

Protagonizamos a Lei Geral de Proteção de Dados, que entra em vigor em agosto de 2020.

 

Garantimos normas para “Rotulagem dos alimentos” exigindo informações claras sobre o uso de transgênicos.

 

Em 2017 a Justiça condenou a concessionária de energia de São Paulo a devolver em dobro cobranças indevidas nas contas de luz dos consumidores em ação movida pelo Idec.

Se você se identifica com a nossa luta e gostaria de ter acesso às nossas orientações e conteúdos exclusivos para ser um consumidor mais consciente,