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Quem Somos

Conheça um pouco de nossa missão, valores e como funciona nossa estrutura interna.

O Idec (Instituto de Defesa de Consumidores) é uma associação de consumidores sem fins lucrativos, independente de empresas, partidos ou governos.

Fundado em 1987 por um grupo de voluntários, nossa missão é orientar, conscientizar, defender a ética na relação de consumo e, sobretudo, lutar pelos direitos de consumidores-cidadãos como você. 

Somos uma organização prestigiada dentro e fora do Brasil. Acumulamos lutas e conquistas importantes que só foram possíveis devido a ajuda de nossos associados e parceiros, que contribuem para autonomia de nosso trabalho.

Além disso, mantemos canais de comunicação exclusivos para nossos associados, como a Revista do Idec, o Idec Orienta e os atendimentos presenciais, por e-mail ou por telefone.

Como uma associação civil, somos estruturados por uma Assembleia Geral e por conselhos. Veja a seguir o papel de cada um:

  • Assembleia Geral: composta por associados plenos, é o nosso órgão máximo. Discute e aprova questões relacionadas à atuação do Instituto, como prestação de contas e eventuais mudanças em seu estatuto. É o grupo que elege nosso Conselho Diretor e Fiscal.
  • Conselho Diretor: é responsável por estabelecer as diretrizes para nossa atuação. Esse time é composto por oito membros e é renovado a cada dois anos, por eleição. É quem nomeia o titular da Coordenação Executiva e escolhe os membros do Conselho Consultivo.
  • Conselho Fiscal: acompanha e fiscaliza a execução orçamentária, as contas e o movimento contábil da entidade.
  • Conselho Consultivo: tem a missão de zelar pelo prestígio da organização e opinar sobre assuntos de relevância.

Nenhum conselheiro recebe remuneração ou ajuda financeira para exercer essas funções.

Carlota Aquino
Diretora Executiva

Graduada em História pela FFLCH – USP, fez especialização em gestão ambiental pela Faculdade de Saúde Pública (USP) e em administração de organizações sociais pela FIA (USP). Possui certificação PMI-RMP (gestão de projetos). Atuou no Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC) de 1997 a 2014. Foi Assessora no IEMA entre 2015 e 2016. Atuou como consultora de projetos para organizações ambientalistas e de direitos humanos entre os anos de 2016 e 2018. Foi membro do Conselho Fiscal da Associação Brasileira de Organizações Não Governamentais (ABONG) entre 2006 e 2014. Atualmente é membro do Conselho Fiscal do IEMA e do Greenpeace. Atuou como Diretora Adjunta de Gestão do Idec desde 2018.

Contato: coex@idec.org.br

Igor Rodrigues Britto
Diretor Adjunto de Relações Institucionais

22 anos de experiência profissional na área da defesa do consumidor. Ele foi Diretor Jurídico e Presidente do PROCON / ES. Foi Coordenador Geral de acompanhamento do Mercado e Assuntos Regulatórios da Secretaria Nacional de Consumidores do Ministério da Justiça (Senacon).  Mestre em Direitos Fundamentais pela Faculdade de Direito de Vitória. Pós-graduado em Direito do Consumo pela Universidade de Coimbra. Pós-graduado em Direito Penal Econômico pela Universidade de Coimbra. Pós-graduado em Direitos Fundamentais e Transformação do Estado pela Universidad Carlos III de Madrid. Foi pesquisador convidado do Centro de Estudios del Consumidor da Universidad de Castilla-La Mancha e bolsista da Fundación Carolina no tema Publicidade Infantil. É professor de Direito do Consumidor e de Direito Empresarial do Centro Universitário IESB, Brasília. Autor do livro "Infância e publicidade: proteção dos direitos fundamentais da criança na sociedade de consumo "(Curitiba, 2010). Atua como diretor de relações institucionais no Idec desde 2018.

Georgia Carapetkov
Gerente de Programas e Projetos

É doutora em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV), atua com gestão de projetos desde 2010 e no Idec desde 2017. Iniciou sua carreira profissional com fusões e aquisições no Banco JPMorgan, trabalhou como jornalista na Folha de S. Paulo, foi professora no Instituto Mauá de Tecnologia e Field Open Source Officer do governo dos EUA. Foi presidente do comitê da FGV da AIESEC e representante discente. Possui certificação em gestão de projetos (Project Management for Development Professionals – PMD Pro).

Carla Yue
Gerente de Marketing e Relacionamento

Administradora de empresas formada pela Faculdade de Economia e Administração (Universidade de São Paulo - USP) com um MBA e especialização em Marketing pela Cornell University - NY. Possui especialização em visão do consumidor pela combinação da experiência em empresas de bens de consumo e liderança em ONG de defesa do consumidor. Focada em resultados e trabalho em colaboração para ampliar engajamento com consumidores na perspectiva responsabilidade sócio ambiental. Atua como Gerente de Marketing e Relacionamento desde 2016.

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Carlota Aquino
Diretora Executiva

Graduada em História pela FFLCH – USP, fez especialização em gestão ambiental pela Faculdade de Saúde Pública (USP) e em administração de organizações sociais pela FIA (USP). Possui certificação PMI-RMP (gestão de projetos). Atuou no Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC) de 1997 a 2014. Foi Assessora no IEMA entre 2015 e 2016. Atuou como consultora de projetos para organizações ambientalistas e de direitos humanos entre os anos de 2016 e 2018. Foi membro do Conselho Fiscal da Associação Brasileira de Organizações Não Governamentais (ABONG) entre 2006 e 2014. Atualmente é membro do Conselho Fiscal do IEMA e do Greenpeace. Atuou como Diretora Adjunta de Gestão do Idec desde 2018.

Contato: coex@idec.org.br

Igor Rodrigues Britto
Diretor Adjunto de Relações Institucionais

22 anos de experiência profissional na área da defesa do consumidor. Ele foi Diretor Jurídico e Presidente do PROCON / ES. Foi Coordenador Geral de acompanhamento do Mercado e Assuntos Regulatórios da Secretaria Nacional de Consumidores do Ministério da Justiça (Senacon).  Mestre em Direitos Fundamentais pela Faculdade de Direito de Vitória. Pós-graduado em Direito do Consumo pela Universidade de Coimbra. Pós-graduado em Direito Penal Econômico pela Universidade de Coimbra. Pós-graduado em Direitos Fundamentais e Transformação do Estado pela Universidad Carlos III de Madrid. Foi pesquisador convidado do Centro de Estudios del Consumidor da Universidad de Castilla-La Mancha e bolsista da Fundación Carolina no tema Publicidade Infantil. É professor de Direito do Consumidor e de Direito Empresarial do Centro Universitário IESB, Brasília. Autor do livro "Infância e publicidade: proteção dos direitos fundamentais da criança na sociedade de consumo "(Curitiba, 2010). Atua como diretor de relações institucionais no Idec desde 2018.

Georgia Carapetkov
Gerente de Programas e Projetos

É doutora em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV), atua com gestão de projetos desde 2010 e no Idec desde 2017. Iniciou sua carreira profissional com fusões e aquisições no Banco JPMorgan, trabalhou como jornalista na Folha de S. Paulo, foi professora no Instituto Mauá de Tecnologia e Field Open Source Officer do governo dos EUA. Foi presidente do comitê da FGV da AIESEC e representante discente. Possui certificação em gestão de projetos (Project Management for Development Professionals – PMD Pro).

Carla Yue
Gerente de Marketing e Relacionamento

Administradora de empresas formada pela Faculdade de Economia e Administração (Universidade de São Paulo - USP) com um MBA e especialização em Marketing pela Cornell University - NY. Possui especialização em visão do consumidor pela combinação da experiência em empresas de bens de consumo e liderança em ONG de defesa do consumidor. Focada em resultados e trabalho em colaboração para ampliar engajamento com consumidores na perspectiva responsabilidade sócio ambiental. Atua como Gerente de Marketing e Relacionamento desde 2016.

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